Ранее мы уже писали о начале работы в городе службы такси «Везунчик». Однако уже очень скоро в Светлогорске появится еще одна служба. Редактор lovesun.by пообщался с директором компании Александром Шиховцом и узнал все подробности.
— Расскажите коротко о вашей компании.
— Диспетчерская «Такси Токсин 7171» была создана в начале 2015 года на базе действующей службы «107 Речица». На данном этапе служба 7171 работает только в рамках Речицкого района и занимает 1-е место среди служб Речицы по количеству заказов. Работают в службе только ИП на личных авто. Это дает нашей службе возможность уделять большее внимание повышению качества обслуживания.
На данный момент мы занимаемся поиском водителей-ИП со своим авто для сотрудничества. Кстати, мой телефон +375 44 7583648 — прошу звонить по вопросам работы в «7171 Светлогорск».
— Когда начнете работу в Светлогорск?
— Начнем работать уже в четверг, на первую поездку будет действовать бонус 5 000, с учетом этого бонуса минимальный заказ до 2 км обойдется в 20 000 рублей.
— Не пугает ли конкуренция, город маленький, служб такси много.
— «Конкуренции бояться — в бизнес не ходить». А если серьезно, то у нас есть что предложить жителям Светлогорска. А уже они пусть определят — по вкусу им то, что нравится в Речице, или нет.
— Почему выбран Светлогорск, а не Жлобин к примеру, который побогаче?
— Мы не выбирали Светлогорск — Светлогорск сам выбрал нас (улыбается). Мы планируем открытие и в Жлобине, и в Мозыре, и в Хойниках, ну и, конечно же, в Гомеле. Но именно из Светлогорска поступило наибольшее количество предложений о сотрудничестве. Поэтому Светлогорск — один из первых, но, надеюсь, далеко не последний город, где мы планируем предлагать наши услуги.
— Чем будете привлекать клиентов: ценой, акциями, скидками?
— Абсолютно всем! От вежливого общения с каждым пассажиром по имени до акций, бонусов и оценок водителей каждым клиентом. К примеру, кроме низкой цены (10т.р. посадка) после каждой поездки и по итогам месяца пассажиры награждаются бонусами, которыми можно рассчитываться за поездку. В конце поездки есть возможность оценить водителя в СМС от 2 до 10 баллов, оставить комментарий или позвонить директору. Каждое обращение и плохая оценка проходит тщательную проверку.
Водители с низкими рейтингами могут быть исключены из службы. Кроме того, если клиент хотя бы раз проехал в такси 7171, он может прислать нам номера телефонов знакомых, и получить за каждого приглашенного пассажира дополнительные бонусы и таким образом ездить в такси бесплатно.
Также время от времени проходят акции, к примеру сейчас идет акция — пришли в СМС телефон водителя со словом акция и получи бонус 50.000р.
Кроме необычных вещей у нас есть уже полюбившаяся жителям Светлогорска классика современного такси: СМС-сообщения о тарифах, услугах, прибытии авто, о сумме поездки и т.д. Кроме того, кроме СМС о прибытии авто клиента оповещает звонок, в котором робот сообщает о цвете и марке прибывшего авто. Это удобно, когда в помещении, где вы ожидаете такси, очень шумно и есть вероятность не услышать СМС.
— Офис и диспетчеры будут находиться в Светлогорске или все управление будет из Речицы?
— Как видите, сейчас такое время, когда все стремятся к оптимизации: банки, бюджетные организации и прочие структуры, которые считают свои деньги, осуществляют реструктуризацию. То же касается и такси — зачем иметь много «комплектов» диспетчеров в каждом городе, когда можно всё осуществлять из одного диспетчерского пункта. На данный момент он в Речице, а в будущем, вполне возможно, будет перенесен в Гомель.
P.S. Конкурентная борьба практически всегда выгодна конечным потребителям услуг, поэтому появление в городе новой службы, можно расценивать как новый шаг в экономическом развитии города.
Автор: Дмитрий Жогаль.
